ساب برامج التزلج على الإيرادات في الربع الأول؛ شروط الصيانة أنب

وانخفضت عائدات برامج الربع الأول من برنامج ساب – وهو مؤشر للصيانة والخدمات الصحية 33 في المائة بسبب “بيئة تشغيل صعبة” ومقارنة صعبة قبل عام. وفي الوقت نفسه، غيرت ساب خطط تسعير الصيانة لتهدئة مخاوف العملاء.

ذكرت ساب يوم الأربعاء صافي الدخل في الربع الأول من 204 مليون يورو، بانخفاض من 242 مليون يورو في العام الماضي. وبلغت الإيرادات 2.39 مليار يورو، بانخفاض عن 2.46 مليار يورو في العام الماضي. تمكن ساب من الاحتفاظ بإيرادات الخدمات والبرامج ذات الصلة بالبرامج عند 1.74 مليار يورو في الربع الأول مقارنة مع العام الماضي. تم ضخ نتائج الربع الأول لشركة برمجيات المؤسسة قبل عام من خلال الاستحواذ على كائنات الأعمال.

وكانت النتائج أسوأ مما كان متوقعا. وتوقع استطلاع للرأي أجرته مؤسسة داو جونز في نوزوير أن أرباح ساب بلغت 261 مليون يورو من الإيرادات البالغة 2.55 مليار يورو. وحسب المنطقة، شهدت ساب انخفاضا في الإيرادات الأمريكية بنسبة 13 في المئة مع تراجع اليابان بنسبة 16 في المئة. وانخفضت اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا بنسبة 3 فى المائة.

انظر أيضا: عائدات البرمجيات ساب تراجع، تعلن صفقة جديدة على الصيانة

وإليك نظرة على المخططات ساب الرئيسية

وفى بيان له قال الرئيس التنفيذى المشارك ليو ابوثيكير ان الشركة سوف “تحتفظ بضوابط صارمة على التكاليف” وتتخذ “خطوات اخرى لخفض النفقات” من خلال التركيز على تكاليف الطرف الثالث والنفقات الرأسمالية. وقد أعلنت ساب عن خطط لخفض قوامها العاملة إلى 48،500 بحلول نهاية العام وحتى 31 مارس كانت الشركة 49،916 موظف. وفي الربع الأول، دفعت شركة ساب مبلغ 160 مليون يورو لتغطية 200 2 وظيفة.

أما فيما يتعلق بالتوقعات، فإن ساب لا تقدم إسقاطات لإيرادات الخدمات المتعلقة بالبرمجيات والبرمجيات. ويتوقع أن يحافظ على هوامش التشغيل في حدود 24،5٪ إلى 25،5٪.

ما هو غير واضح هو مقدار تنسب شريحة إيرادات برنامج ساب إلى الاقتصاد مقابل الدفع من العملاء الذين يزعجون من رسوم الصيانة. وقالت ساب فى بيان منفصل انها توصلت الى اتفاق مع اتحاد من مجموعات المستخدمين لقياس تحسن العمليات واستمرارية الاعمال وحماية الاستثمارات والتكلفة الاجمالية للعمليات وتعديل تسعير الصيانة. للوهلة الأولى، يبدو أن ساب قد وضعت سقف الصيانة. وهنا مرور كامل

وبالنظر إلى المناخ الاقتصادي الحالي، تمدد ساب ثلاث سنوات برنامج زيادة الأسعار المكون من أربع خطوات الذي أعلن عنه في يوليو 2008 للعملاء الذين تم ترحيلهم إلى ساب إنتيربريس سوبورت في ذلك الوقت. ومن المقرر أن یستکمل البرنامج في عام 2015 حتی عام 2012، ویتزامن ذلك مع استراتیجیة الصیانة 7-2. وابتداء من عام 2010، سيستمر سعر دعم ساب إنتيربريس للعملاء الحاليين في الزيادة وفقا لشروط العقد الفردية ولكن لن يكون أعلى من سقف علوي ثابت سنويا. وهذا يعني أن متوسط ​​الزيادة لا يزيد عن 3.1 في المائة سنويا اعتبارا من عام 2010 فصاعدا. وسیتم توجیھ سعر دعم ساب إنتيربريس بنسبة 22 في المائة بحلول عام 2015. وبھذا التعدیل، یظھر ساب التزاما واضحا واستجابة لعملائھا والظروف الاقتصادیة العالمیة الصعبة التي یتعین علیھم التنقل الیوم.

تحليل دينيس هاوليت

هذا لا ينبغي أن تكون مفاجأة. في العام الماضي، سألت أبوثيكر عما إذا كانت الشركة مستعدة لتقاسم الألم الاقتصادي لعملائها. في ذلك الوقت، وجهت التحديق فارغة. إنني مقتنع بأن ساب لم يكن أمامها خيار سوى اتخاذ هذه الخطوات كوسيلة للتعبير عن مجموعة عملاء غير راضين وصوتية بشكل متزايد. ومع ذلك، فمن الجيد أن نرى أن ساب قد عازمة أخيرا إلى حتمية والآن لديه فرصة لوضع هذا الفشل وراء ذلك.

يوفر فيني ميرتشانداني التحليل التالي

أساسا يعود إلى التفاوض مع العملاء الفردية الزيادات السنوية. والسؤال هو هل يمكن للعملاء أن يبرروا حتى 17 في المائة في هذا الاقتصاد؟ وسوف مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) تبين أن بعض العملاء قد يكون متوسط ​​25،000 $، 50،000 $ دعوة الدعوة نظرا مدى نضج استخدامها ومقدار أنها ضريبة الدعم.

والواقع أن مسألة الصيانة هذه أصبحت صفقة كبيرة. هذه الحقيقة لا تضيع على الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce.com مارك بينيوف، الذي أفرج عن أي صيانة الصيانة للصحافة يوم الثلاثاء. منافسيه مثل Salesforce.com تسير على طبل تكلفة الصيانة. وهنا مذكرة بينيوف تستهدف أمثال أوراكل و ساب.

لمدة عشر سنوات، كنا مدفوعا برؤية بسيطة: نهاية البرمجيات. الآن حان الوقت لمواجهة التحدي الجديد: نهاية الصيانة.

اسمحوا لي أن أقول لكم عن العملاء التي التقيت في جولة كلودفورس لدينا. يستخدم هذا العميل حاليا برنامج سيبيل لتشغيل مركز الاتصال لها. وتدفع أكثر من 15 مليون دولار في السنة لشرف الاضطرار إلى تنفيذ التحديثات التي يرسلها سيبيل لها. هذا لا يتضمن النسخ الاحتياطي. أو التعافي من الكوارث. وبطبيعة الحال، فإنه لا يضمن أنها سوف تستخدم أحدث التقنيات. اتفاقية الصيانة فقط يؤكد لها أن البرامج التي عفا عليها الزمن سوف تستمر في العمل. انها تدفع رسوم على الطريق إلى أي مكان.

الباعة المؤسسة: في السعي للواقع؛ ترخيص البرمجيات التقليدية: لماذا تدفع أكثر ونظر في الخيارات الخاصة بك؛ لماذا هناك دعم البرمجيات والثورة الصيانة الجارية

يمكننا مساعدتها، والعديد من العملاء الآخرين، وتقديم أكثر من ذلك بكثير لجزء من ما يدفعونه حاليا في الصيانة. حان الوقت لفتح جبهة جديدة في “نهاية البرمجيات” – واحدة التي طال انتظارها.

حان الوقت لنهاية الصيانة.

في كل عام، تنفق الشركات المليارات على رسوم الصيانة والحصول على القليل نسبيا في المقابل. تغطي رسوم الصيانة التحديثات التي هي في الغالب بقع وإصلاحات، لكنها تتوقف عن هذا النوع من الابتكار كل ما تحتاجه المؤسسة للبقاء على قيد الحياة. تدفع الشركات للحفاظ على الماضي العمل، وأنها في نهاية المطاف مضاعفة على التكنولوجيا التي لا يمكن أبدا مواكبة احتياجاتهم. الرسوم التي تدفعها الشركات قد ارتفعت بالفعل، من شيء مثل 17٪ قبل بضع سنوات إلى أرقام أشبه 22٪ اليوم. كل أربع أو خمس سنوات، والشركات تدفع ثمن برامجها من جديد.

حان الوقت لتعيين هذه الشركات مجانا وجعلها ناجحة في سحابة المبيعات، سحابة الخدمة وعلى منصة Force.com لدينا.

الشركات الصغيرة والمتوسطة؛ فيديو: 3 نصائح لتوظيف جيل الألفية؛ برامج المشاريع؛ أكبر سر في المجتمع: المجتمعات العلامة التجارية في كل مكان؛ تحليلات البيانات الكبيرة؛ أسوأ سر قليلا حول البيانات الكبيرة: وظائف؛ الروبوتات؛ بناء الروبوت أكثر ذكاء مع التعلم العميق والخوارزميات الجديدة

تبدأ مهمتنا الجديدة في وقت حرج في الاقتصاد، عندما الشركات تستجوب الحكمة التقليدية كما لم يحدث من قبل. وهذا، بطبيعة الحال، يمتد إلى ميزانيات تكنولوجيا المعلومات أيضا. سيو في بقعة صعبة الآن. وتشدد ميزانيات الشركات. و منافسيه في العالم القديم العميل الخادم تستخدم هذه الفرص لاستخراج المزيد من المال من عملائها من خلال رفع رسوم الصيانة. أدعو هذه الظاهرة “ضغط تكنولوجيا المعلومات” ويردد صدى مع كل مجرد سيو أتكلم مع هذه الأيام.

لدينا رؤية أفضل. نبيع لعملائنا خدمة وكل عميل قادر على استخدام أحدث. يتم تضمين الابتكارات. ترقيات تلقائية وغير مرئية. يتم الحفاظ على الملكية الفكرية للعملاء من التخصيصات والإضافات بدقة، ورحلت دون انقطاع.

الخدمة يحصل على نحو أفضل، وليس فقط أقل عربات التي تجرها الدواب. هذا ليس ما يحصل الناس على كل تلك الرسوم التي من المفترض أن تشتري لهم “الصيانة”.

حان الوقت لتعيين هؤلاء رجال الأعمال مجانا: لمنحهم تجربة كونها ناجحة بعنف في سحابة المبيعات، سحابة الخدمة، وفي تطبيقات فريدة من نوعها الخاصة بهم أنها يمكن أن تبني على منصة Force.com لدينا. هذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك، لأن هذا هو عندما يحتاج الناس إلى ذلك: ميزانيات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم هي ضيق، وحالات أعمالهم أمر بالغ الأهمية، والبائعين البرمجيات القديمة في العالم يعتني بأنفسهم بدلا من تلبية احتياجات عملائها.

لقد رفعنا توقعات الناس لتحسين مواءمة قيمة الأعمال مع تكلفة تكنولوجيا المعلومات. لقد حصلنا على مكانتنا الريادية في الحوسبة السحابية للمؤسسات. حان الوقت بالنسبة لنا لتعيين الناس خالية من دفع أكثر وأكثر للحصول على أقل وأقل. حان الوقت لنهاية الصيانة.

ألوها

مارك

المزيد من القراءة

فيديو: 3 نصائح لتوظيف جيل الألفية

أكبر سر في المجتمع: مجتمعات العلامة التجارية في كل مكان

أسوأ سر قليلا حول البيانات الكبيرة: وظائف

بناء الروبوت أكثر ذكاء مع التعلم العميق والخوارزميات الجديدة

Refluso Acido